Гарантия

Правильная установка с соблюдением необходимых норм проектирования, использование качественных материалов, а также многолетний опыт,позволяют нам с уверенностью давать гарантию на все работы по изготовлению деревянных лестниц.

Гарантия на монтаж лестницы

Наша компания "dmd-stairs" гарантирует:

• качественную склейку и крепление элементов лестницы, а также ее отдельных узлов;
• отсутствие скрипов и трещин в местах примыкания деталей;
• форма и размеры элементов останутся неизменными при соблюдении всех необходимых мер по эксплуатации и уходу за лестницей.

Срок гарантии на монтаж и целостность конструкции 5 лет.

Гарантия не распространяется:

• на появление в местах примыкания лестничных элементов небольших зазоров, вызванных естественным поведением дерева при переходе между отопительным и летним сезонами, а также связанных с возможной усадкой здания, где установлена лестница;
• в случае если элементы лестницы и комплектующие приобретены у другого производителя;
• в случае нарушения целостности конструкции, возникшее в результате небрежного отношения или не правильной эксплуатации лестницы;
• в случае самостоятельного ремонта или привлечения к ремонту сторонних лиц;
• при выявлении механических повреждений, деформации крепежных элементов, которые свидетельствует о превышении максимальной нагрузки на лестницу;
• в случаях изменения лестничной конструкции самим заказчиком.

​Гарантия на покрытие:

​Данная гарантия относится только к лестницам, эксплуатируемым в отапливаемых жилых помещениях, относительной влажностью внутри помещения в пределах 35÷55% при температуре воздуха 18÷22°С.

Нанесенное сотрудниками компании лакокрасочное покрытие не сотрётся до дерева и не отделится от дерева в течение 5 лет с даты установки лестницы, при соблюдении всех условий эксплуатации лестниц в жилых помещениях и выполнении требований по уходу за изделиями из массива дерева.

Гарантия не распространяется:

• на вмятины, царапины и прочие повреждения лестницы и ее элементов, возникшие в результате небрежной эксплуатации или при нерегулярном уходе, воздействии домашних животных,острых предметов, химических растворов, прямого солнечного света, механических повреждений,песка и других абразивов,а также огня и воды;
• на естественные характеристики пород древесины в виде разности цвета отдельных древесных волокон, спилов и сучков;
• на выцветание покрытия в результате естественной реакции окрашенного материала на солнечный цвет;
• снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации не является износом покрытия.

​Наши рекомендации

Для увеличения срока эксплуатации деревянной лестницы важно предохранять ее от повреждений механического характера, прямых солнечных лучей, отопительных приборов и огня, агрессивных химических веществ, влаги.

Протирать все элементы лестницы мягкой тканью со специально предназначенными для этого средствами. Недопустимо обливать изделия из массива дерева водой или иными жидкостями, а также протирать мокрой тканью.

Мы рекомендуем поддерживать относительную влажность внутри помещения, где установлена лестница, в пределах 35÷55% при температуре воздуха 18÷22°С, исключая резкие скачки температуры и влажности в помещении.